“Método de investigación mixta para identificar factores de calidad en el servicio en las cafeterías de la universidad autónoma de Querétaro”, Sk, vol. 1, no. 2, pp. 116–143, Dec. 2017, Accessed: May 09, 2024. [Online]. Available: https://revistas.uaq.mx/index.php/sketchin/article/view/422