Método de investigación mixta para identificar factores de calidad en el servicio en las cafeterías de la universidad autónoma de Querétaro. SketchIN, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 116–143, 2017. Disponível em: https://revistas.uaq.mx/index.php/sketchin/article/view/422.. Acesso em: 9 may. 2024.