“Diseño De Una Propuesta Que Mejora La Experiencia De Usuarios Del Transporte Público a Partir De La percepción De Los Tiempos De Espera”. SketchIN, vol. 8, no. 14, Sept. 2026, pp. 59-75, https://doi.org/10.61820/rsk.%x.v8n14.1874.